La Secretaría de Relaciones Exteriores abrió un canal de comunicación con Hamás, así como con organizaciones y gobiernos afines, para conseguir la liberación de los dos mexicanos que estarían retenidos como rehenes por dicho grupo.
Asimismo, la dependencia busca la creación de un pasillo humanitario, en conjunción con el gobierno israelí, para repatriar a los internacionalistas que están en Gaza, particularmente a la anestesióloga mexicana Bárbara Lango.
Los mexicanos secuestrados fueron identificados como Ilana Gritzewsky y Orión Hernández, los cuales fueron tomados como rehenes por el grupo terrorista Hamás durante los ataques del 7 de octubre en Israel.